Servis Yönetimi

Servise gelen ürünlerin bakım anlaşmalarını ve garanti sürelerinin takibini yaparak kayıt altına alın.

Servis hizmeti verdiğiniz işlem ve hizmetleri tanımlayarak sabit işlem ücreti belirtebilir,

Servis hizmeti verdiğiniz markaları ve ürünleri tanımlayıp carilerinize ekleyerek hangi ürünlerden servis hizmeti alabileceğiniz belirtebilir,

Servis fiş durumlarını tanımlayabilir, durum değişikliklerinde carilere otomatik e-mail / SMS gönderilmesini sağlayabilir,

Servis paketleri tanımlayabilir, tanımlı paketler kullanıldığında yapılacak işlemleri ve kullanılması gereken yedek parçaları belirtebilir,

Servis araç tanımlarını yapabilir ve araç sorumlularını belirleyebilir,

Servis fişlerinde araç seçerek araçla ilgilenen personellerin iş yüklerini raporlayabilir, iş planını personel ve araç iş yüküne göre gerçekleştirebilir,

Servis grupları oluşturarak servis fişlerinde grup seçimi yapabilir, raporlamalarda bu gruplardan faydalanabilir,

Dış servis işlemlerini belirtebilir, (servis hizmeti işletmeniz dışında bir işletmede veriliyorsa) Giriş ve teslim tutanağı yazdırabilir,

Servis bakım sözleşmesi düzenleyerek bakım tarihi uyarılarından faydalanabilirsiniz.

WOLVOX Servis Yönetim modülü, servis ve bakım hizmeti veren tüm işletmeler için geliştirilmiş seri no ve garanti takip süreçlerini de kapsayan bir hizmet yönetim sistemidir. Randevulu veya anlaşmalı çalışan işletmelere de hitap eden Servis Yönetimi ile personellerinizin performanslarını da ölçebileceksiniz.

Sadece takım olarak satılabilen yedek parçalar için paket oluşturabilme.

Randevu kayıtları alabilme.

İşlemlere özel personel atayabilme ve personel iş yükü ataması.

Bakım anlaşmaları yaparak periyodik bakım cetvelini oluşturma.

Dosya alanından sözleşme çıktılarını dosya olarak ekleyebilme.

Ürün henüz satın alındığı anda cari kartına servis ürün bilgilerinin otomatik aktarılması.

Servis fişini teklif, fatura veya irsaliye formlarına aktarabilme.

Seri numarasından garanti süresi kontrolü.

Servis fişlerine işlemler esnasında kullanılan yedek parçaları ekleyebilme.

Dış servis işlemleri için dış servis işlemleri

Fiş durum değişikliklerinde müşterilere otomatik e-posta veya SMS gönderilebilmesi.

WMobil programı aracılığı ile servis durumlarının AKINSOFT e-ticaret ve kendi web sitenizde sorgulanabilmesi.

İşlemlere özel araç atayabilme ve ilgili araçların iş yükünü raporlayabilme.

Servis personeline günlük azami iş yükü atayabilme.